FAQ - Ofte stilte spørsmål

Hvor har dere kontor og showroom?

Vi har kontor og showroom i Oslo og Stavanger.

Jobber dere med private boliger?
Ja, det gjør vi. Vi har daglige henvendelser fra personer som har problemer med privat bolig. Vi har lydregulert svært mange boliger i Norge. Se om du klarer å beregne hva du trenger og velge produkter under kategorien Privat bolig Eller ta kontakt med oss for hjelp; enten Tjenester: privat bolig eller å avtale akustikk lydmåling og befaring.
Jobber dere med kontor og næringsliv?
Ja, det gjør vi. Vi har mange henvendelser hver dag fra bedrifter og næringsdrivende som har problemer med dårlige lydforhold. Vi har lydregulert svært mange kontorer og næringsbygg. Se nettbutikken, så finner du hvilket område du tilhører og leser deg litt opp. Du kan finne ut mye selv og du kan ta kontakt for hjelp til å løse ditt problem. 
 
Ta kontakt for en fjernvurdering eller avtale om akustikk lydmåling og befaring.
Måler dere gjennomgangslyd (lyd gjennom vegger/tak) og trinnlyd?

Vi har valgt å ikke gjøre denne type målinger.

Vi måler etterklangstid, og generelt støynivå = hvilestøy (dB) i bygg. Vi kan henvise til deg til andre som foretar slike målinger.

Men vi har utviklet et spesialprodukt som effektivt demper trinnlyd og gjennomgående lyd.

Les mer om produktene Loke (hvit) og Eira (svart) dB 49 mm her. 

Hvor bør jeg plassere absorbentene?

Det avhenger selvsagt av behovet og hva som er utfordringen i rommet.

Det vanligste er å montere absorbentene i taket. Gjerne så nærme støykilden som mulig. Enten i pene felt eller heldekking av taket.

En tommelfingerregel er at om takhøyden er høyere enn 3 meter så bør det, i tillegg til tak/himling, monteres absorbenter på vegg. Ellers bør absorbentene plasseres så nær støykilden som mulig.

Finn gjerne din type rom/areal under bruksområder og se mer under demo-filmer.

Hvor kan jeg møte dere og se produktene?

Vi har showroom i Stavanger og Oslo. Kontakt oss for et uforpliktende møte.

Hvis du bor litt langt unna så kan du ta kontakt med oss og så kan vi sende prøver.

Har dere montører eller må jeg montere selv?

Du kan montere det meste selv. Du finner montasjeveiledning på hjemmesidene våre.

Vil du ha hjelp kan vi stille med dyktige og profesjonelle montører som har montert for oss i lang tid. Hovedsakelig i Rogaland og Oslo/Viken, men vi har kontakter flere steder.

Kan jeg få spesialtilpasset absorbenter, farge, fasong m.m.?

Vi har vår egen produksjon og kan lage spesialløsninger/produkter. Det er mulig å produsere egne farger på folieabsorbentene (minimum 100 m2), størrelser og spesialdesign. Det er slik at når dette gjøres er det selvfølgelig ikke lagervare og må settes i produksjon, derfor er leveringstiden noe lengre samt kostnaden noe høyere. 

Hvordan vet jeg hvor mye absorberende materiale jeg trenger i rommet?

Etter å ha utført et stort antall målinger, beregninger og montasjer har vi erfart at de fleste oppholdsrom trenger en dekningsgrad på ca. 65% i forhold til gulvareal for å være gode og brukbare rom til de fleste bruksformål. Er det ekstra høyde under taket kreves det ofte større dekningsgrad.

En kombinasjon av lyddempende himling, lyddempende absorbenter på veggene, gulvtepper og spesielle lyddempende møbler og bilder/dekorasjoner er mulig å få til «overalt» og i en slik grad at forholdene blir svært bra for brukerne.

Formelen er som følger
Rommets m2 / 100 x erfaringsbasert dekningsgrad på 65% = X m2 

Eksempel
Rommet er 75 m2 / 100 x 65% = ca. 48,75 m2 absorbenter trengs i rommet.

Dette er selvsagt en grov og erfaringsbasert tilnærming. Skal man være mer eksakt må man utføre akustikkmålinger i arealet og basere eksakte beregninger på det.

Hvis du vil vite dette helt sikkert må vi komme på en AKUSTIKK LYDMÅLING & BEFARING for å kartlegge de akustiske lydforholdene i rommet. Vi gjør målinger og beregner hvor mye som må inn i rommet for å senke etterklangen til det man ønsker eller i henhold til gjeldende forskrifter slik de fremgår av NS8175, NS8178 og TEK 10/17.

Hvis vi ikke er i ditt område for å få gjort en akustikkmåling kan du sende oss mål og bilder av rommet du ønsker utbedret,  så kan vi gjøre en fjernvurdering og gi deg en løsning og tilbud.

Etter å ha utført et stort antall målinger, beregninger og montasjer har vi erfart at de fleste oppholdsrom trenger en dekningsgrad på ca. 65% i forhold til gulvareal for å være gode og brukbare rom til de fleste bruksformål. Er det ekstra høyde under taket kreves det ofte større dekningsgrad.

En kombinasjon av lyddempende himling, lyddempende absorbenter på veggene, gulvtepper og spesielle lyddempende møbler og bilder/dekorasjoner er mulig å få til «overalt» og i en slik grad at forholdene blir svært bra for brukerne.

Formelen er som følger
Rommets m2 / 100 x erfaringsbasert dekningsgrad på 65% = X m2 

Eksempel
Rommet er 75 m2 / 100 x 65% = ca. 48,75 m2 absorbenter trengs i rommet.

Dette er selvsagt en grov og erfaringsbasert tilnærming. Skal man være mer eksakt må man utføre akustikkmålinger i arealet og basere eksakte beregninger på det.

Er ikke denne enkle fremgangsmåten god nok for deres behov eller ønske så tilbyr vi eksakte målinger og beregninger i henhold til gjeldende regler og forskrifter slik de fremgår av NS8175, NS8178 og TEK 10/17.

Les mer under bruksområder og tjenester. 

Er absorbentene brannsikre?

Ja, absorbentene våre oppfyller alle lovkrav ihht. CE regulativet. Se detaljer på datablad som du finner under hvert produkt.

Virker dette?

Våre absorbenter er meget effektive og har demping i beste lydklasse, klasse A. Så ja, de virker. 

Men du må ha riktig produkt og nok mengde for at det får ønsket effekt. Les mer under bruksområder. Du kan også se og høre mer på våre demo-filmer. Trenger du hjelp er det bare å ta kontakt. 

Bestilling, frakt og betaling

Jeg ønsker å bestille produktene deres, hva gjør jeg?

Du kan bestille i vår nettbutikk og betale direkte med betalingsløsning. Eller du kan sende en forespørsel/bestilling til post@akustikksenter.no, da sender vi en ordrebekreftelse og faktura via epost.

Hvor sender dere?

Vi sender over hele Norge og Norden. Vi kan også sende til andre land etter avtale. Vi har avtale med internasjonale befraktere.

Fraktkostnad for web-ordren?

Frakten beregnes i nettbutikken ift. volum og leveransested. Frakten varierer veldig på grunn av at dette er varer med stort volum og varierende vekt, samt leveringssted.

Jeg har bestilt og betalt, hva skjer nå?

Vi pakker ordren og bestiller frakt til deg. Varene blir sendt fra lager til din adresse. Du blir kontaktet av befrakter. Varene leveres som regel på pall som er godt emballert. Denne leveres til dør, eller inn i heis. Må kunne kjøre jekketralle. Du må selv sørge for innbæring. Ønsker du å bestille innbæring vil det koste noe ekstra. Da må du gi beskjed til kundeservice på post@akustikksenter.no. 

Jeg ønsker å returnere en ordre?

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar sendingen fra oss. Fyll ut angreretts skjema som ble sendt med ordren i en link. Du finner den også her. 

Du må varsle oss på forhånd på post@akustikksenter.no om du ønsker å returnere hele eller deler av ordren. Absorbenter er sårbare og derfor kan ikke brutte forpakninger returneres. Kun hele, ubrutte esker (gjelder ikke absorbenter som selger pr. stk. ) Ta gjerne bilde av varene slik de er pakket inn før fraktselskapet henter dem. I mailen sender du også kontonummer i tillegg til informasjon om varene som ønskes returnert. 

IKKE bestill retur før vi har hatt dialogen på mail. Da unngår vi mulige misforståelser.

Du må selv bestille og betale for retur av varene. Det er viktig at det pakkes godt inn slik at varene ikke blir skadet under transport. Bruk emballasjen ordren kom i og bruk hjørneforsterkere ved pakking. Vi sjekker varene ved ankomst og krediterer uskadde varer. 

Ankom varene skadet?

Varene må sjekkes ved mottak. Se over eskene om du kan se åpenbare ytre skader og gi beskjed til sjåfør før han kjører igjen. Ta bilder av skaden og send til oss på post@akustikksenter.no.

Vi tar videre dialog med befrakter. 

Vedr. retur av varer. Se spørsmål ovenfor. 

Hvordan skal jeg betale?

I nettbutikken betaler du direkte med betalingsløsning. 

Bestiller du manuelt via telefon eller mail mottar du faktura som betales i henhold til avtale.  

Kan jeg se produktpriser inkludert mva?

Ja, bare trykk på knappen: "Vis pris med mva" så vises alle priser inkl. mva. 

Må jeg alltid kjøpe hele esker?

Flere av våre absorbenter selges pr. stk. Det er typisk produkter som har en tekstiloverflate og er mer robuste. Sjekk ut Frigg og Hugin produktseriene spesielt.

De fleste absorbenter er sårbare og de fleste tas ikke opp av esken før de selges og kan derfor ikke selges pr. stk. 

 Du finner mer informasjon under produktet i butikken.  

Leveres varene på døren?

Ja, våre befraktere leverer på døren. Du blir kontaktet i forkant og må være hjemme for å ta imot.

Litt om etterklang og lyd

Hva er etterklangstid og hva er en «bra» etterklangstid?
Etterklangstid er en betegnelse på tiden lydbølger bruker på å «forsvinne». Lydbølger fra en lydkilde reflekteres av ikke-absorberende flater som betong, glass, gipsvegger, tregulv osv. og sendes tilbake, for hver refleksjon blir litt av energien i lydbølgene omdannet til varme og dermed forsvinner lyden man hører.
 
Med overflater med økt absorberingsevne som tepper, gardiner eller lyddempende produkter vil lydbølgene trenge inn i materialet og bruke lengre tid på å reflektere og dermed bruke mer energi og redusere tiden det tar før alle lydbølger forsvinner.
 
Hvordan måles etterklangstid?

Etterklangstid beregnes ved å måle den tiden det tar lyden å reduseres 60 db i et areal/rom. Dette heter en RT60 måling. Det måles i arealet/rommet en ønsker å kartlegge ved å benytte en avansert lydmåler som er i stand til dette. Man skaper en impulsstøy ved for eksempel å sprenge en ballong og deretter måler lydmåleren tiden det tar å redusere smellet med 60 db.

Etterklangstiden man får frem kan man da holde opp mot hva som er tillatt ihht gjeldende forskrifter.

Kan for lang etterklangstid være skadelig?

Ja, lang etterklangstid kan være skadelig.

Vi har mye erfaring fra barnehager, skoler, restauranter osv. der ansatte har vært plaget av dårlig lyd over lengre tid og utviklet stress, irritasjon, konsentrasjonsvansker, utbrenthet, lavere hørsel og tinnitus.

Studier viser at opptil 1 av 3 barnehage-ansatte utvikler tinnitus, og at 1 av 6 barn får nedsatt hørsel i løpet av barnehage årene. Ref. svenske undersøkelser i 2012 (Umeå Universitet, Fredrik Sjødin).

Ved enkle søk på nettet kan du finne fram til studier og informasjon om lyd og konsekvenser av for høy lyd over tid. 

Hva er en lydklasse?

Det er utviklet et standard system for lydklassifisering av bygg i Norge. Denne kalles NS 8175:2012/2019 og det er laget en rangering av lydklasser fra A til D.

  • Lydklasse A – tilsvarer lydmessig spesielt gode forhold der berørte personer meget sjeldent blir forstyrret av lyd og støy.
  • Lydklasse B – tilsvarer meget gode lydforhold, men berørte personer kan bli forstyrret av lyd og støy til en viss grad.
  • Lydklasse C – tilsvarer tilfredsstillende lydforhold for en stor andel berørte personer.
  • Lydklasse D – tilsvarer lydforhold der en stor andel av berørte personer kan forvente å bli forstyrret av lyd og støy.

Vår erfaring er at lydklasse A og B bør benyttes i de fleste rom der det oppholder seg mennesker over tid. Det gir god demping og behagelig lydmiljø. Ellers er lyd også veldig individuelt og enkelte mennesker ønsker mer demping enn det forskriftene tilsier. 

Kan dere beregne løsning uten å ha lydmålinger?

Det kan vi, dette kalles fjernvurdering og baseres på mål og bilder av rommet. Du sender oss m2, høyde under tak og bilder av tak og vegg. Deretter kan vi foreta en erfaringsbasert vurdering.

Dette kan du lese mer om under fjernvurderinger privat eller fjernvurdering bedrift. 

Hva er akustikk?

Akustikk er læren om lyd og hvordan lyd oppleves. Akustikk handler om hvordan lyden oppfører seg i rommet.

Mennesker erfarer høy lyd som forstyrrende. Forskning viser at det som forstyrrer aller mest på kontoret, er andres stemmer. Konsentrasjon forutsetter dermed at man minimerer forstyrrende lyder.

Lydmiljøet er viktig både i hjemmet, på arbeidsplassen og der du ellers ferdes mye.
Lydnivået der du befinner deg bestemmes av mengden absorpsjon i området.

Forskjellige romtyper krever forskjellige akustiske løsninger. Noen ganger er det ikke nok med bare absorberende himlinger, da anbefales det bruk av nedhengte himlingsflåter eller veggabsorbenter
som supplement.

Når skal jeg lyddempe?

Folk flest vil oppfatte ubehag ved mye lyd forbundet med etterklang (ekko) eller høy basislyd (during) som støy, normalt er det da aktuelt å utføre lyddempende tiltak.

Har du nedsatt hørsel eller tinnitus er det spesielt viktig med god lyddemping.